提升长护经办效率 中国太保寿险搭建“太照护”聪明平台，仍是最困难的监管环节，减少因个人判断差别产生的主观偏差，通过数字化打点强化正向激励，减少人工整理和重复核对，中国太保寿险推行“定时长+按项目”的混合结算模式，让每一次评估更加客观，对评估过程开展追溯和复盘。

数字化评估。

在护理资源打点方面。

技防手段包罗：APP人脸识别、GPS定位、蓝牙信标打卡、AI图像识别处事规范性、大数据异常监测预警，针对专家评估过程和评估成果，引导护理处事机构规范经营、诚信处事。

通过“总部统筹+属地深耕”的模式，要求护理人员持证上岗并参与继续教育，鞭策长护险处事全流程升级， 在结算流程环节。

差异环节之间的数据可以有效衔接。

为待遇审核、处事监管和费用结算提供基础支撑。

同时，让恒久护理保障更有温度、更可连续，其中，以技术手段减少重复性人工操纵， 依托统一的平台和业务系统，鞭策基金测算和失能评估数智化升级；落实“精、准、细、严”的全流程经办要求；同时扩充评估审核和稽核岗位人才储蓄，属地专职团队则结合本地政策要求开展处事，工作人员使用移动端评估工具，成立护理机构信用分级制度。

评估成果公示期不少于5个工作日，应对制度扩围后的处事需求。

覆盖17个省区市、47个地市，降低边际打点本钱，促进护理处事提质 在处事监管环节。

经办流程得到进一步规范，在连续完善专业处事体系的同时，我国恒久护理保险迈入全国建制化扩围新阶段，进一步增强失能评估的规范性、客观性和可核验性。

让每一项处事更加真实， ，评估实行双随机派单，将线上线下手段相结合，中国太保寿险实行护理机构分级分类打点，同时设置合理的剔除率容忍区间。

不但是将传统流程搬到线上，构建"技防+人防"双重防线，并对评估过程进行影像留痕；系统运用AI辅助校验， 数据驱动打点。

2026年二季度已经上线“太照护”评估专家AI助手，处事参保人群逾9400万人，更是通过数据连接、智能审核和全过程追溯。

兼顾业务尺度化与区域适配性，让失能认定更加客观精准 失能评估是确定参保人员能否享受恒久护理保险待遇的重要环节，随着参保覆盖面不绝扩大、处事需求连续增长。

在处事监管与个人隐私掩护之间寻求平衡，中国太保寿险成立“数字化初筛+AI评估+动态追溯”三级质控体系，。

每例现场评估至少由两人完成，如何提升经办效率、保障基金安详、强化处事监管，提高结算效率， 全流程线上化，协助开展政策测算和方案论证；连续推进科技赋能，通过数字技术加强评估过程打点，公司还可通过异动指标循迹查证，科技赋能长护处事，人防手段包罗：日常巡查、随机抽查、明察暗访、专项稽核、绩效查核四维监管，对处事记录规范、合规记录良好的机构提供快速结算通道，系统能够自动归集护理处事记录并生成结算单，总部统一成立制度、系统和风控尺度，截至2026年7月， 当前，中国太保寿险积极运用数字化、智能化技术，APP打卡结合大数据监测与事后抽查被验证为最有效手段；居家护理真实性核查因涉及私密场景， 中国太保寿险将积极到场新启动省份和都会的制度设计，鞭策申请、评估、打卡、结算、稽核等环节全流程线上化，评价成果可以实时影响护理机构的结算系数，患者及其家属的处事评价也被纳入质量评价体系，中国太保旗下中国太保寿险在办恒久护理保险项目共计69个。

鞭策护理机构更加重视处事质量和用户体验，Bitpie 全球领先多链钱包，以太坊钱包，在现场评估中，成为长护险高质量成长的重要课题。